Spring til indhold

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Abonnementbetingelser

Betaling

Vi accepterer Visa-kort, Mastercard, Mobil pay. Vi tilbyder ikke faktura betaling. Når du har gennemført bestillingen, sendes en ordrebekræftelse til dig via e-mail. Her fremgår betalingsreferencen og den samlede værdi af din bestilling samt beløbet, der er blevet trukket på dit kort. Vi vil sende dig en opdatering via e-mail, når dine produkter er pakket og sendt. 

Afbestillingsregler

Nogle varer i vores butik kan tilbydes dig som et abonnement, en forudbestilling eller prøve før du køber. Disse afbestillingsregler beskriver, hvordan du kan ændre eller afbestille denne type køb.

Abonnementer

Når du køber et abonnement, vil du modtage gentagne leverancer. Disse er baseret på abonnementets varighed og frekvens, som du vælger. Dine betalingsoplysninger vil blive opbevaret sikkert, og du vil blive debiteret for hver af disse leverancer, medmindre du vælger at betale på forhånd. Nogle abonnementer kan fornyes automatisk ved udløb. Hvis du ikke ønsker at forny et abonnement, kan du opsige det. Hvis du ønsker at opsige eller ændre dit abonnement, kan du gøre det når som helst. E-mails med ordrebekræftelse har links til din bestilling. Du kan administrere dit abonnement derfra. Se vores returpolitik for mere information om returneringer og refunderinger.

Forudbestillinger

Når du køber en forudbestilling, køber du et udsolgt eller snart tilgængeligt produkt, som endnu ikke er på lager. Vi kan enten opkræve ingen betaling eller et delvist depositum ved checkout, opbevare din betalingsmetode og derefter opfylde og opkræve den fulde eller resterende betaling på en fremtidig dato. Du kan afbestille en delvist betalt forudbestilling, der endnu ikke er opfyldt. Hvis bestillingen er opfyldt, kan du ikke afbestille bestillingen, men du kan anmode om fuld eller delvis refundering. Se vores returpolitik for mere information om returneringer og refunderinger.

Reklamationer og retur

Vi håber selvfølgelig, at du er super tilfreds med dit nye Dr.Ankerstjerne produkt! Men hvis det ikke er tilfældet, vil vi gerne høre fra dig. Vi har ingen behandlingsgaranti eller garanti for, at du opnår et ønsket resultat. Alle hudtyper er forskellige, og derfor vil resultater og effekt også variere fra person til person.

I følge købeloven har du 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret efter køb. Pengene for dit køb først trækkes først når ordren afsendes.

Af hygiejniske årsager tilbyder vi ikke retur på hudplejeprodukter. Hvis du opdager fejl, når du modtager produktet, beder vi dig sende en e-mail til hej@dr-ankerstjerne.dk eller +45 52 51 63 53, hvor du forklarer fejlen på produktet.